Employé/e de commerce CFC Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme HGT
Impiegati di commercio AGT – gli specialisti commerciali del settore
Les employés de commerce de la branche Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme HGT sont les principaux interlocuteurs des clients du monde entier dans les hôtels, les offices de tourisme et les établissements de restauration.
Ils sont responsables de l’accueil des hôtes, des réservations, de l’organisation d’événements, de la facturation et de la comptabilité. Ils assument également différentes tâches dans les domaines du marketing, de la vente et des ressources humaines des hôtels, des offices de tourisme et des établissements de restauration.
Ils disposent de qualifications approfondies dans les champs d’activité et les situations de travail HGT suivants : agir en conformité avec la loi et les directives, collaborer et communiquer avec des groupes d’intérêt internes et externes, observer les tendances et innovations et en tirer des enseignements, mettre en œuvre des connaissances de la branche, coordonner et gérer les collaborateurs, mettre en œuvre le marketing et la promotion des ventes, exécuter et contrôler des opérations financières, traiter des mandats, conseiller des clients et vendre des produits / les prestations de services, utiliser l’infrastructure technique et les nouvelles technologies, évoluer habilement au sein de l’entreprise et de sa fonction.
Tu trouveras de plus amples informations sur la profession d’employé ou d’employée de commerce CFC HGT sur branche-hgt.ch
La formation continue menant à l’obtention du brevet fédéral m’apporte une réelle valeur ajoutée, tant sur le plan professionnel que personnel. Les échanges avec les autres participants sont particulièrement enrichissants : la diversité des expériences ouvre de nouvelles perspectives et permet de trouver de nouvelles solutions.
Noraly Frommholz
Front Assistant Managerin, Waldstätterhof Luzern