Impiegata / Impiegato in comunicazione alberghiera AFC
Impiegati in comunicazione alberghiera – Talenti della comunicazione nel settore
Gli impiegati in comunicazione alberghiera rappresentano l'albergo verso l'esterno, coordinano i processi dietro le quinte e assicurano, con professionalità e tatto, un soggiorno senza intoppi – dal check-in al saluto di congedo.
Gli impiegati in comunicazione alberghiera tengono le fila dell’albergo, lavorano in modo trasversale e comprendono l’attività alberghiera nel suo complesso. Si occupano di compiti nel front e back ufficio, alla reception e nel ristorante, e sono il punto di riferimento centrale per gli ospiti.
Come impiegata / impiegato in comunicazione alberghiera, organizzi e valuti i processi di lavoro, consigli e assisti gli ospiti in modo competente e adeguato alla situazione – spesso in diverse lingue. Inoltre, ti occupi di compiti nella vendita, nel marketing e nell’amministrazione, svolgi lavori contabili e analizzi le cifre chiave. Nel farlo, rispetti gli standard di sicurezza sul lavoro, igiene, sostenibilità e protezione dell’ambiente, oltre alle tendenze attuali, alle tecnologie e alla gestione consapevole degli sprechi alimentari.
Per ulteriori informazioni sulla professione di impiegata/o alla comunicazione alberghiera AFC consulta:
La formazione continua per ottenere l’attestato professionale federale mi offre un vero valore aggiunto sia dal punto di vista professionale che personale. Particolarmente prezioso è lo scambio con gli altri partecipanti: esperienze diverse aprono nuove prospettive e soluzioni.
Noraly Frommholz
Front Assistant Managerin, Waldstätterhof Luzern
