Du liebst den Gästekontakt, denkst mit, planst voraus und hältst im Hotel alle Fäden zusammen. Mache Gäste- zufriedenheit zu deinem Ziel und präge Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben.
Eidgenössischer Fachausweis, Professional Bachelor
30 Unterrichtstage (ohne Basismodule)
Ab CHF 740.-
Unterstützt durch L-GAV und Bund
Als angehende/r Chef de Réception baust du dir genau dieses Fundament auf: Du lernst Reservationen professionell zu managen, Check-ins und Check-outs souverän abzuwickeln und die Korrespondenz mit Gästen, Lieferanten und Behörden sicher zu führen.
Du entwickelst du Strategien, um Events und Seminare erfolgreich zu planen, Budgets und Preise im Griff zu behalten und dein Team wirkungsvoll zu leiten. Dabei erweiterst du deine Kompetenzen in Marketing, Verkauf, Administration und Rechnungswesen und wirst fit im Umgang mit modernen Reservations- und Verkaufssystemen. Kurz: Du erhältst alles, was du brauchst, um den Hotelalltag professionell zu meistern.
Der Lehrgang Chef de Réception mit eidgenössischem Fachausweis ist modular aufgebaut und vermittelt dir alle Kompetenzen, die du für eine erfolgreiche Tätigkeit im Front Office und darüber hinaus brauchst
Die fünf Module im Überblick
Front Office & Administration Du lernst, Empfangs- und Verwaltungsprozesse professionell zu organisieren und effizient zu gestalten – damit dein Alltag reibungslos funktioniert und Gäste vom ersten Moment an bestens betreut sind.
Marketing & Verkauf II Mit strategischen Ansätzen positionierst du deinen Betrieb erfolgreich am Markt und steigerst den Verkauf – so sicherst du Sichtbarkeit und Mehrumsatz.
Betriebsorganisation Du planst und strukturierst Abläufe so, dass der Hotelbetrieb rund läuft – dadurch sparst du Zeit, reduzierst Stress und steigerst die Qualität.
Führung Du baust deine Kompetenzen in der Teamleitung und Mitarbeitenden-Entwicklung aus – damit du mit einem motivierten Team Top-Leistungen erzielst – und selbst als Führungsperson wächst.
Finanzen II Du vertiefst dein Wissen in Finanz- und Rechnungswesen, Budgetierung und Controlling – und stellst damit sicher, dass dein Betrieb wirtschaftlich erfolgreich bleibt.
Zur Abschlussprüfung zugelassen werden Kandidatinnen und Kandidaten, die über einen soliden beruflichen Hintergrund im kaufmännischen Bereich oder in der Administration verfügen.
Voraussetzungen im Überblick
Du verfügst über ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) als Kauffrau/Kaufmann oder hast einen gleichwertigen Abschluss
Du bringst mind. 3 Jahre Berufserfahrung nach der Lehre mit, wovon du mind. 1 Jahr im Bereich Empfang/Administration Erfahrungen gesammelt hast.
Alternative besitzt du ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) plus 4 Jahre Berufspraxis im Bereich Empfang/Administration.
Niveau C1 in der jeweiligen Unterrichtssprache wird empfohlen
Zusätzlich erforderlich
Erfolgreicher Abschluss der Basismodule Finanzen I sowie Marketing und Verkauf I
Nachweis aller erforderlichen Modulabschlüsse oder Gleichwertigkeitsbestätigungen
Rechtzeitige und vollständige Einreichung des Lernreflexionsdossiers
Nach deinem Abschluss bist du Chef de Réception mit eidgenössischem Fachausweis – und damit die zentrale Ansprechperson am Empfang sowie eine Schlüsselrolle im Betrieb. Du begeisterst Gäste, führst dein Team, optimierst Prozesse und trägst aktiv zum wirtschaftlichen Erfolg bei. Und das Beste: Du öffnest dir Türen zu neuen Chancen und verantwortungsvollen Führungspositionen.
4 Wochen vor Abschlussprüfung (Teilnehmende mit L-GAV erhalten keine Rechnung)
Total Kosten
CHF 1’900.- CHF 8’800.-
Auflistung der Kosten für Lehrgang & Prüfungen Chef de Réception EFA
Die Ausbildungs- und Prüfungskosten werden durch die Teilnehmenden oder den Betrieb vorfinanziert. Einzig bei der Abschlussprüfung werden die Kosten direkt vom L-GAV übernommen.
Finanzierung
Betrag
Finanzierungsart
Zeitpunkt
Basismodule, Lehrmittel und Modulprüfungen
CHF 760.–
Durch L-GAV an Teilnehmende
Während der Ausbildung, sobald Kosten in gleicher Höhe bezahlt wurden
Unterricht, Lehrmittel und Modulprüfungen
CHF 2’960.-
Durch L-GAV an Teilnehmende
Während der Ausbildung, sobald Kosten in gleicher Höhe bezahlt wurden
Abschlussprüfung
CHF 1’400.-
Durch L-GAV an Prüfungsorganisation
Nur für L-GAV Teilnehmende
Bundesbeitrag Basismodule
CHF 950.-
Durch L-GAV an Prüfungsteilnehmende
nach Absolvieren der Abschlussprüfung
Bundesbeitrag
CHF 3’700.-
Durch Bund an Teilnehmende
Nach Absolvieren der Abschlussprüfung
Auflistung der Finanzierung für Lehrgang & Prüfungen Chef de Réception EFA
Detaillierte Informationen zu den Beiträgen des Landes-Gesamtarbeitsvertrag des Gastgewerbes (L-GAV) und des Bundes findest du hier:
Selbstkosten Chef de Réception EFA mit und ohne L-GAV
Prüfungswiederholungen
Allfällige Wiederholungen von Modulprüfungen oder von Prüfungsteilen der Abschlussprüfung bei Nichtbestehen sind kostenpflichtig. Repetitionen werden nicht durch den L-GAV oder Bund finanziert und entsprechend in Rechnung gestellt.
Prüfung
Kosten
Repetition je Modulprüfung
CHF 160.-
Repetition Prüfungsteil 1
CHF 830.-
Repetition Prüfungsteil 2
CHF 180.-
Repetition Prüfungsteil 3
CHF 180.-
Repetition Prüfungsteil 4
CHF 210.-
Kosten für Prüfungswiederholungen Chef de Réception EFA
Die Ausbildung bei Hotel & Gastro formation Schweiz hat meine fachlichen und persönlichen Kompetenzen gezielt gestärkt und mich gelehrt, meinen Berufsalltag bewusster und strukturierter zu gestalten.
